¿Qué es SaaS (Software as a Service)?
Modelo de negocio donde el usuario paga una suscripción recurrente por acceso a una aplicación web, en lugar de comprar una licencia perpetua.
El SaaS cambia la economía del software: en vez de un pago único grande, el negocio depende de mantener usuarios pagando mes a mes (o año a año), lo que hace crítico medir churn, retención y valor de vida del cliente (LTV).
Casi todo software moderno con IA integrada usa este modelo porque los costos de inferencia (llamadas a LLMs) son recurrentes y necesitan cubrirse con ingresos recurrentes.
En un SaaS el cliente no instala ni compra el software: lo usa por internet y paga una suscripción. El proveedor se encarga de servidores, actualizaciones y seguridad.
Las métricas típicas son el MRR (ingresos recurrentes mensuales), la tasa de cancelación (churn), el coste de adquirir un cliente y su valor a lo largo del tiempo. Para cobrar se usan procesadores como Stripe o comerciantes de registro como Paddle o Lemon Squeezy.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el MRR?
Monthly Recurring Revenue: los ingresos recurrentes de un mes por suscripciones activas.
¿Cómo creo un SaaS con IA?
Valida el problema, construye lo mínimo, prueba el cobro y mide. Lo explicamos en el artículo «Cómo lanzar un SaaS con IA».
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Siguiente paso: curso para crear un SaaS.